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2014-04-25

济东物业服务中心加强目标管理深化温馨和谐家园建设

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济东物业服务中心在温馨家园建设中，以打造“幸福和谐”家园为目标，坚持强素质树形象，全面落实“服务”核心理念，持续提升服务水平和服务技能，受到济东矿区居民的一致好评。 SBh@ )  
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面对工作中的问题，该单位首先在干部职工中认真查找问题和不足，从思想观念、工作作风、业务水平等方面摆问题、找差距、寻根源。要求领导干部带头转变作风，提高工作效能。牢固树立“服务在手中、用户在心中”等理念，认真学习先进单位的好经验、好做法，正视自己，看清差距，学人之长，对标改进，扎实推进管理和服务创新工作。全面开展好社区卫生清理、环境治理、社会治安专项治理活动。在园区加大宣传力度，增设宣传栏，将离退休人员的书画作品、文明理念等内容张贴其中，既倡导了文明健康的生活理念又拉近了与住户的距离。明确各单位部门管理权限，加强监管，完善管理制度，实现管理规范，工作高效有序。与此同时，他们积极推进服务工作标准化规范化建设，深入落实居民服务承诺制、首问负责制、挂牌上岗制、投诉回访制等行之有效的服务制度。进一步强化现场管理，加大检查力度，力求深入现场，解决实际问题。设立服务质量投诉电话，对整改不到位不及时、同一问题反复出现重复投诉的，追究有关单位和责任人的责任。（关丽娟） :O/v Nz  
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mengjiye 2014-04-25 14:19 Says: