日历

2025 - 6
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     
«» 2025 - 6 «»

日志分类

存 档

日志文章


2011-12-17

办公室沟通原则十五条

一、讲出来 SbxcFHo %  
m,55u a  
  尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望, il7B/F9  
但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 YlMT:V  
!;]Cx'?  
  二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 w=Q BVa,  
U4{[q%9&>i  
  批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。 0(|\_ E*c  
L({N$3oKX(  
  三、互相尊重 "+1pX&  
+1c@l-y  
  只 有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。 SQUxp)   
fJ3i$   
  四、绝不口出恶言 2E3{Hq]5  
(VzKY  
  恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。 ZZ7b;j  
%Gwi=RUw  
  五、不说不该说的话 z;(&Xd`M  
Ss2n~.  
  如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。 Tq'p^ji  
)zhl*V  
  六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定 cu9"m"(?p  
9&`q*S))T  
  情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属。。。尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔! 9 4cNbmK1  
AuLfMz /?  
  七、理性的沟通,不理性不要沟通 bO7euODO;  
5Hm$Nqu@  
  不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。 ozLw} X?  
(2 WS\R]Pj  
  八、觉知 fy|5M-zVG  
B@d,]:6.R*  
  不只是沟通才需 ki(Wcb+8  
R,pDRY  
  要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。 M!%Q#0s{  
*vKJ ~KA  
  九、承认我错了 mJ{m*gt7  
'la TF  
  承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩! ]%R)BX=A  
u MQXtCW  
  十、说对不起! uF\Hph"Ie  
C=} )ZG@n  
  说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。 L7K [d4S  
*Hq-gQi D  
  十一、让奇迹发生 rm|$5Az*9  
) +YtD0  
  如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。 MuK(U[A   
):I" i95  
  十二、爱 dQ7 N4/$  
mye2z;)3  
  一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。 wl 67Wh  
2G-|;M$(*  
  十三、等待转机 s iXt+ p  
J7^v@Xi\vN  
  如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。 5cz<&]"  
g!P,{E'B  
  十四、耐心 Ik $+  
,nXceM7q  
  等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。 U)P ^ t  
@YDvBOO`@  
  十五、智能 4.*x,  
~m=lgu{N  
  智能使人不执着,而且福至心灵。 OY?[\u  
DPdux\_'o  


类别: 无分类 |  评论(0) |  浏览(17082) |  收藏